{"id":66671,"date":"2026-06-02T16:04:03","date_gmt":"2026-06-02T09:04:03","guid":{"rendered":"https:\/\/icecenter.itb.ac.id\/?page_id=66671"},"modified":"2026-06-20T10:16:32","modified_gmt":"2026-06-20T03:16:32","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/icecenter.itb.ac.id\/id\/register-the-course\/faq\/","title":{"rendered":"Frequently Asked Questions"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"66671\" class=\"elementor elementor-66671\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-2e98ecad0 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no\" data-id=\"2e98ecad0\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-4580b1a2\" data-id=\"4580b1a2\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4c48325 elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"4c48325\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;slideInLeft&quot;}\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">FAQ<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-601d17aa elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"601d17aa\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;slideInLeft&quot;,&quot;_animation_delay&quot;:100}\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Seputar Icecenter\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6264fc19 elementor-widget-divider--view-line elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"6264fc19\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;slideInLeft&quot;,&quot;_animation_delay&quot;:200}\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-93d26be elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-accordion\" data-id=\"93d26be\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;slideInLeft&quot;,&quot;_animation_delay&quot;:300}\" data-widget_type=\"accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1551\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1551\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Q1: Bagaimana cara login ke icecenter.itb.ac.id?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1551\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1551\"><ul><li><b data-path-to-node=\"7,0,0\" data-index-in-node=\"0\">Mahasiswa &amp; Dosen ITB:<\/b> Silakan buka laman <a class=\"ng-star-inserted\" href=\"https:\/\/icecenter.itb.ac.id\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-hveid=\"0\" data-ved=\"0CAAQ_4QMahcKEwiCvMjpw-eUAxUAAAAAHQAAAAAQYg\">icecenter.itb.ac.id<\/a>, lalu klik tombol <b data-path-to-node=\"7,0,0\" data-index-in-node=\"80\">Login<\/b>. Gunakan akun <b data-path-to-node=\"7,0,0\" data-index-in-node=\"100\">SSO ITB<\/b> resmi Anda (username dan password yang sama dengan SIAKAD\/mict.itb.ac.id).<\/li><li><b data-path-to-node=\"7,1,0\" data-index-in-node=\"0\">Peserta Luar\/Umum:<\/b> Jika Anda mengikuti program khusus (seperti MBKM non-ITB atau pelatihan eksternal), gunakan SSO Google dengan mengklik tombol Signin with Google atau dengan\u00a0 username\/email dan password yang telah dikirimkan oleh panitia melalui email resmi icecenter.<\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1552\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1552\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Q2: Sudah login ke icecenter.itb.ac.id tapi tidak bisa Enroll Pelatihan?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1552\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1552\"><ul><li>Untuk Akun yang baru mendaftar, ditunggu beberapa saat untuk admin Memverifikasi akun Baru, Jika sudah disetujui baru bisa enroll ke pelatihan<\/li><li>Khusus untuk Pelatihan yang berbayar pastikan anda sudah membayar dan konfirmasi bukti pembayaran ke wa layanan, setelah konfirmasi pembayaran oleh admin anda baru bisa mengikuti pelatihan<\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1553\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1553\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Q3: Saya tidak bisa login\/Lupa password, apa yang harus saya lakukan?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1553\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1553\"><ul><li>Jika Anda pengguna <b data-path-to-node=\"9,0,0\" data-index-in-node=\"19\">SSO ITB<\/b>, silakan lakukan reset password secara mandiri melalui portal <b data-path-to-node=\"9,0,0\" data-index-in-node=\"89\">akun.itb.ac.id<\/b> atau hubungi Ditspsi ITB atau melalui laman <a href=\"https:\/\/it-helpdesk.itb.ac.id\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/it-helpdesk.itb.ac.id\/<\/a>. Ice Center tidak menyimpan password akun SSO Anda.<\/li><li>Jika Anda Login Menggunakan <b data-path-to-node=\"9,0,0\" data-index-in-node=\"19\">SSO Google \/ Sign in with Goggle<\/b>, silakan lakukan reset password secara mandiri melalui portal gmail.com atau <a href=\"https:\/\/www.google.com\/accounts\/recovery\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.google.com\/accounts\/recovery<\/a>\u00a0Ice Center tidak menyimpan password akun SSO Anda.<\/li><li>Jika Anda pengguna <b data-path-to-node=\"9,1,0\" data-index-in-node=\"19\">Eksternal<\/b>, klik tautan <i data-path-to-node=\"9,1,0\" data-index-in-node=\"42\">&#8220;Forgot password?&#8221;<\/i> di halaman login icecenter, masukkan email Anda, dan cek folder <i data-path-to-node=\"9,1,0\" data-index-in-node=\"119\">Inbox<\/i> atau <i data-path-to-node=\"9,1,0\" data-index-in-node=\"130\">Spam<\/i> untuk panduan reset.<\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1554\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1554\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Q4: Mengapa muncul pesan \"Invalid Login\" padahal password saya sudah benar?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1554\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1554\"><ul><li>Pastikan tidak ada salah ketik (<i data-path-to-node=\"11\" data-index-in-node=\"32\">typo<\/i>), perhatikan huruf kapital, dan pastikan status akun ITB Anda masih aktif (tidak sedang cuti atau bermasalah dengan administrasi). Coba bersihkan <i data-path-to-node=\"11\" data-index-in-node=\"183\">cache<\/i> browser Anda atau gunakan mode <i data-path-to-node=\"11\" data-index-in-node=\"220\">Incognito<\/i> (Privat).<\/li><li>Jika anda daftar menggunakan SSO ITB atau SSO Gmail, Pastikan anda tidak mengetik username dan Password pada form login. Klik tombol Login SSO ITB dan SSO GOOGLE yang telah disediakan sesuai dengan pertama kali anda mendaftar<\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1555\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1555\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Q5: Tampilan Icecenter berantakan atau tidak merespons dengan baik. Bagaimana solusinya?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1555\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1555\"><ul><li>Lakukan <i data-path-to-node=\"42,0,0\" data-index-in-node=\"8\">Hard Refresh<\/i> dengan menekan tombol <code data-path-to-node=\"42,0,0\" data-index-in-node=\"43\">Ctrl + F5<\/code> (Windows) atau <code data-path-to-node=\"42,0,0\" data-index-in-node=\"68\">Cmd + Shift + R<\/code> (Mac).<\/li><li>Gunakan browser standar terbaru seperti <b data-path-to-node=\"42,1,0\" data-index-in-node=\"40\">Google Chrome<\/b> atau <b data-path-to-node=\"42,1,0\" data-index-in-node=\"59\">Mozilla Firefox<\/b>. Hindari menggunakan browser bawaan HP (<i data-path-to-node=\"42,1,0\" data-index-in-node=\"115\">in-app browser<\/i>) saat membuka link dari WhatsApp.<\/li><li>Lihat Petunjuk clear cache browser <a href=\"https:\/\/icecenter.itb.ac.id\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/tutorial_clear_cookies_icecenter_itb_v2.pdf\">https:\/\/icecenter.itb.ac.id\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/tutorial_clear_cookies_icecenter_itb_v2.pdf<\/a><\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1556\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"6\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1556\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Q6: Apakah saya bisa Mengajukan sebagai Instruktur Pelatihan<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1556\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"6\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1556\"><p>Pengajuan untuk menjadi instruktur akan dicek dan diverifikasi dulu oleh admin terlebih dahulu<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1557\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"7\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1557\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Q7: Apakah saya bisa Mengajukan Pelatihan di Icecenter<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1557\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"7\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1557\"><p>Bisa asalkan sudah di setujui sebagai Instruktur dan menghubungi Ditpro ITB untuk pelatihan yang akan dibuat atau mengisi pelatihan pada laman <a href=\"https:\/\/forms.gle\/P2KwwDPVFLT1Cwrn7\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/forms.gle\/P2KwwDPVFLT1Cwrn7<\/a><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1558\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"8\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1558\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Q8: Apakah bisa merubah nama atau menambahkan gelar pada esertifikat<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1558\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"8\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1558\"><p>Bisa, anda bisa merubah nama depan dan belakang atau menambah gelar pendidikan pada esertifikat, cek nama dan gelar pada laman https:\/\/icecenter.itb.ac.id\/id\/dashboard\/settings\/ cek bagian <em>&#8220;Display name publicly as&#8221;\u00a0<\/em>nama pada bagian ini yang akan tertera pada esertifikat. bisa ikuti tutorial <a href=\"https:\/\/icecenter.itb.ac.id\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Cara-Mendapatkan-e-sertfikat-icecenter.pdf\">-e-sertfikat-icecenter.pdf<\/a> atau <a href=\"https:\/\/youtu.be\/G2YjZdli9J0?si=5AcHTRO0N4gomFrJ\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/youtu.be\/G2YjZdli9J0?si=5AcHTRO0N4gomFrJ<\/a><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1559\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"9\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1559\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Q9: Bagaimana Cara Mengikuti dan mengerrjakan Pelatihan<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1559\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"9\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1559\"><ol><li>login pada icecenter<\/li><li>pilih pelatihan yang diminati<\/li><li>enroll pelatihan<\/li><li>bayar biaya pelatihan (jika berbayar)<\/li><li>ikuti pelatihan dengan mengklik Start Learning<\/li><li>Kerjakan Course Content. Course content dapat berupa form, upload files, mengerjakan kuis, materi pdf\/ppt, materi video. dll<\/li><li>pastikan klik <em>&#8220;Mark as complete&#8221;<\/em> dan tercentang ini menandakan bahwa anda sudah mengerjakan konten pelatihan, khusus untuk content video anda wajib menonton minimal 80% dari durasi video.<\/li><li>jika semua course content sudah dikerjakan, klik <em>&#8220;complete course&#8221;<\/em><\/li><li>Tunggu cek dan verifikasi instruktur jika ada kuis atau tugas<\/li><li>klik download esertifkat<\/li><\/ol><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-15510\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"10\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-15510\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Q10: Bagaimana Cara Download E-Sertifikat<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-15510\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"10\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-15510\"><ol><li data-section-id=\"1u3s58s\" data-start=\"104\" data-end=\"129\">Login ke akun peserta.<\/li><li data-section-id=\"8k3wwk\" data-start=\"130\" data-end=\"169\">Masuk ke <strong data-start=\"142\" data-end=\"168\">Dashboard \u2192 My Courses<\/strong>.<\/li><li data-section-id=\"xnyxcc\" data-start=\"170\" data-end=\"204\">Buka kursus yang sudah selesai.<\/li><li data-section-id=\"gkqbli\" data-start=\"205\" data-end=\"355\">Setelah seluruh materi, kuis, dan tugas selesai, tombol <strong data-start=\"264\" data-end=\"284\">View Certificate<\/strong> akan muncul pada halaman kursus.<\/li><li data-section-id=\"cq51zh\" data-start=\"356\" data-end=\"385\">Klik <strong data-start=\"364\" data-end=\"384\">View Certificate<\/strong>.<\/li><li data-section-id=\"10i5ggn\" data-start=\"386\" data-end=\"437\">Pada halaman sertifikat, klik ikon <strong data-start=\"424\" data-end=\"436\">Download<\/strong>.<\/li><li data-section-id=\"1qt7ub\" data-start=\"438\" data-end=\"551\">Pilih format <strong data-start=\"454\" data-end=\"461\">PDF<\/strong> atau <strong data-start=\"467\" data-end=\"474\">JPG<\/strong>, lalu file akan terunduh ke perangkat.<\/li><\/ol><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-15511\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"11\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-15511\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Q11: Tombol \"View Certificate\" tidak muncul<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-15511\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"11\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-15511\"><p data-start=\"605\" data-end=\"631\">Penyebab yang paling umum:<\/p><ul data-start=\"633\" data-end=\"870\"><li data-section-id=\"u7u15o\" data-start=\"633\" data-end=\"661\">Kursus belum 100% selesai.<\/li><li data-section-id=\"18ol9oc\" data-start=\"662\" data-end=\"707\">Masih ada kuis atau tugas yang belum lulus.<\/li><li data-section-id=\"9rdc8d\" data-start=\"708\" data-end=\"750\">Sertifikat belum ditetapkan pada kursus.<\/li><li data-section-id=\"13zt1c7\" data-start=\"790\" data-end=\"870\">Cache website masih menyimpan data lama. (coba clear cahe)<\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-15512\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"12\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-15512\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Q12: Apakah sertifikat bisa dibagikan melalui link?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-15512\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"12\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-15512\"><p data-start=\"605\" data-end=\"631\">Ya. Icecenter menyediakan <strong data-start=\"1307\" data-end=\"1325\">Credential URL<\/strong> yang dapat disalin dan dibagikan kepada pihak lain untuk verifikasi sertifikat secara online.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-15513\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"13\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-15513\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Q13: Apakah sertifikat bisa dicetak?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-15513\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"13\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-15513\"><p data-start=\"605\" data-end=\"631\">Bisa. Pada halaman sertifikat tersedia tombol <strong data-start=\"1550\" data-end=\"1563\">Print Now<\/strong> untuk mencetak langsung dari browser.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-15514\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"14\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-15514\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Q14: Setelah merubah nama atau menambahkan gelar tapi pada esertifikat masih tidak berubah<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-15514\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"14\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-15514\"><ol><li>cek kembali nama dan gelar pada laman https:\/\/icecenter.itb.ac.id\/id\/dashboard\/settings\/ cek bagian <em>&#8220;Display name publicly as&#8221;\u00a0<\/em>nama pada bagian ini yang akan tertera pada esertifikat.\u00a0<\/li><li>Generate ulang esertifikat dengan cara masuk ke menu course list atau laman <a href=\"https:\/\/icecenter.itb.ac.id\/id\/courses\/\">https:\/\/icecenter.itb.ac.id\/id\/courses\/<\/a> cari nama pelatihan, klik view esertifikat<\/li><\/ol><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-58d8b7f8 wpr-button-icon-style-inline wpr-button-icon-position-right elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-wpr-button\" data-id=\"58d8b7f8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;slideInLeft&quot;,&quot;_animation_delay&quot;:400}\" data-widget_type=\"wpr-button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t<div class=\"wpr-button-wrap elementor-clearfix\">\n\t\t<a class=\"wpr-button wpr-button-effect wpr-button-none\" data-text=\"\" href=\"https:\/\/api.whatsapp.com\/send\/?phone=6281111111640&#038;text&#038;type=phone_number&#038;app_absent=0\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\n\t\t\t\n\t\t\t<span class=\"wpr-button-content\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"wpr-button-text\">Ask Question<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"wpr-button-icon\"><i class=\"fas fa-arrow-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\n\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>FAQ Seputar Icecenter Q1: Bagaimana cara login ke icecenter.itb.ac.id? Mahasiswa &amp; Dosen ITB: Silakan buka laman icecenter.itb.ac.id, lalu klik tombol Login. Gunakan akun SSO ITB resmi Anda (username dan password yang sama dengan SIAKAD\/mict.itb.ac.id). Peserta Luar\/Umum: Jika Anda mengikuti program khusus (seperti MBKM non-ITB atau pelatihan eksternal), gunakan SSO Google dengan mengklik tombol Signin with Google atau dengan\u00a0 username\/email dan password yang telah dikirimkan oleh panitia melalui email resmi icecenter. Q2: Sudah login ke icecenter.itb.ac.id tapi tidak bisa Enroll Pelatihan? Untuk Akun yang baru mendaftar, ditunggu beberapa saat untuk admin Memverifikasi akun Baru, Jika sudah disetujui baru bisa enroll ke pelatihan Khusus untuk Pelatihan yang berbayar pastikan anda sudah membayar dan konfirmasi bukti pembayaran ke wa layanan, setelah konfirmasi pembayaran oleh admin anda baru bisa mengikuti pelatihan Q3: Saya tidak bisa login\/Lupa password, apa yang harus saya lakukan? Jika Anda pengguna SSO ITB, silakan lakukan reset password secara mandiri melalui portal akun.itb.ac.id atau hubungi Ditspsi ITB atau melalui laman https:\/\/it-helpdesk.itb.ac.id\/. Ice Center tidak menyimpan password akun SSO Anda. Jika Anda Login Menggunakan SSO Google \/ Sign in with Goggle, silakan lakukan reset password secara mandiri melalui portal gmail.com atau https:\/\/www.google.com\/accounts\/recovery\u00a0Ice Center tidak menyimpan password akun SSO Anda. Jika Anda pengguna Eksternal, klik tautan &#8220;Forgot password?&#8221; di halaman login icecenter, masukkan email Anda, dan cek folder Inbox atau Spam untuk panduan reset. Q4: Mengapa muncul pesan &#8220;Invalid Login&#8221; padahal password saya sudah benar? Pastikan tidak ada salah ketik (typo), perhatikan huruf kapital, dan pastikan status akun ITB Anda masih aktif (tidak sedang cuti atau bermasalah dengan administrasi). Coba bersihkan cache browser Anda atau gunakan mode Incognito (Privat). Jika anda daftar menggunakan SSO ITB atau SSO Gmail, Pastikan anda tidak mengetik username dan Password pada form login. Klik tombol Login SSO ITB dan SSO GOOGLE yang telah disediakan sesuai dengan pertama kali anda mendaftar Q5: Tampilan Icecenter berantakan atau tidak merespons dengan baik. Bagaimana solusinya? Lakukan Hard Refresh dengan menekan tombol Ctrl + F5 (Windows) atau Cmd + Shift + R (Mac). Gunakan browser standar terbaru seperti Google Chrome atau Mozilla Firefox. Hindari menggunakan browser bawaan HP (in-app browser) saat membuka link dari WhatsApp. Lihat Petunjuk clear cache browser https:\/\/icecenter.itb.ac.id\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/tutorial_clear_cookies_icecenter_itb_v2.pdf Q6: Apakah saya bisa Mengajukan sebagai Instruktur Pelatihan Pengajuan untuk menjadi instruktur akan dicek dan diverifikasi dulu oleh admin terlebih dahulu Q7: Apakah saya bisa Mengajukan Pelatihan di Icecenter Bisa asalkan sudah di setujui sebagai Instruktur dan menghubungi Ditpro ITB untuk pelatihan yang akan dibuat atau mengisi pelatihan pada laman https:\/\/forms.gle\/P2KwwDPVFLT1Cwrn7 Q8: Apakah bisa merubah nama atau menambahkan gelar pada esertifikat Bisa, anda bisa merubah nama depan dan belakang atau menambah gelar pendidikan pada esertifikat, cek nama dan gelar pada laman https:\/\/icecenter.itb.ac.id\/id\/dashboard\/settings\/ cek bagian &#8220;Display name publicly as&#8221;\u00a0nama pada bagian ini yang akan tertera pada esertifikat. bisa ikuti tutorial -e-sertfikat-icecenter.pdf atau https:\/\/youtu.be\/G2YjZdli9J0?si=5AcHTRO0N4gomFrJ Q9: Bagaimana Cara Mengikuti dan mengerrjakan Pelatihan login pada icecenter pilih pelatihan yang diminati enroll pelatihan bayar biaya pelatihan (jika berbayar) ikuti pelatihan dengan mengklik Start Learning Kerjakan Course Content. Course content dapat berupa form, upload files, mengerjakan kuis, materi pdf\/ppt, materi video. dll pastikan klik &#8220;Mark as complete&#8221; dan tercentang ini menandakan bahwa anda sudah mengerjakan konten pelatihan, khusus untuk content video anda wajib menonton minimal 80% dari durasi video. jika semua course content sudah dikerjakan, klik &#8220;complete course&#8221; Tunggu cek dan verifikasi instruktur jika ada kuis atau tugas klik download esertifkat Q10: Bagaimana Cara Download E-Sertifikat Login ke akun peserta. Masuk ke Dashboard \u2192 My Courses. Buka kursus yang sudah selesai. Setelah seluruh materi, kuis, dan tugas selesai, tombol View Certificate akan muncul pada halaman kursus. Klik View Certificate. Pada halaman sertifikat, klik ikon Download. Pilih format PDF atau JPG, lalu file akan terunduh ke perangkat. Q11: Tombol &#8220;View Certificate&#8221; tidak muncul Penyebab yang paling umum: Kursus belum 100% selesai. Masih ada kuis atau tugas yang belum lulus. Sertifikat belum ditetapkan pada kursus. Cache website masih menyimpan data lama. (coba clear cahe) Q12: Apakah sertifikat bisa dibagikan melalui link? Ya. Icecenter menyediakan Credential URL yang dapat disalin dan dibagikan kepada pihak lain untuk verifikasi sertifikat secara online. Q13: Apakah sertifikat bisa dicetak? Bisa. Pada halaman sertifikat tersedia tombol Print Now untuk mencetak langsung dari browser. Q14: Setelah merubah nama atau menambahkan gelar tapi pada esertifikat masih tidak berubah cek kembali nama dan gelar pada laman https:\/\/icecenter.itb.ac.id\/id\/dashboard\/settings\/ cek bagian &#8220;Display name publicly as&#8221;\u00a0nama pada bagian ini yang akan tertera pada esertifikat.\u00a0 Generate ulang esertifikat dengan cara masuk ke menu course list atau laman https:\/\/icecenter.itb.ac.id\/id\/courses\/ cari nama pelatihan, klik view esertifikat Ask Question<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":14173,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"no-sidebar","site-content-layout":"page-builder","ast-site-content-layout":"full-width-container","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"disabled","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-66671","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/icecenter.itb.ac.id\/id\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/66671","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/icecenter.itb.ac.id\/id\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/icecenter.itb.ac.id\/id\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/icecenter.itb.ac.id\/id\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/icecenter.itb.ac.id\/id\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=66671"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/icecenter.itb.ac.id\/id\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/66671\/revisions"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/icecenter.itb.ac.id\/id\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/14173"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/icecenter.itb.ac.id\/id\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=66671"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}